Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Teddy to Go
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden meestal de volgende werkdag bezorgd. Binnen Nederland en België kun je rekenen op een levertijd van 1 tot 2 werkdagen.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
Niet helemaal tevreden? Je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van de originele labels. Meld je retour aan via ons online portaal.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Teddy to Go kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze collectie valt over het algemeen 'true to size'. Bij specifieke items die groter of kleiner vallen, vermelden we dit altijd expliciet in de productbeschrijving. Raadpleeg onze maattabel voor de exacte afmetingen.
Zijn de teddy stoffen van goede kwaliteit?
Absoluut. Wij selecteren onze materialen zorgvuldig op duurzaamheid en zachtheid. Onze teddy-stoffen behouden hun zachte textuur, zelfs na meerdere wasbeurten, mits de wasvoorschriften worden gevolgd.
Ontvang ik een Track & Trace code?
Ja, zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace link om je zending te volgen.